גישור עסקי ממוקד, כפתרון יעיל ליישוב סכסוכים ומחלוקות עסקיות.
בעולם העסקים המודרני, סכסוכים ומחלוקות הם בלתי נמנעים. הם יכולים לנבוע מהפרות חוזים, חילוקי דעות בין שותפים, מחלוקות מסחריות ועוד.
במצב עניינים שכזה, הפנייה להליכים משפטיים היא אפשרות קיימת, אך לרב היא יקרה, מתמשכת לאורך זמן ועלולה גם לפגוע במוניטין העסקי.
פתרון אלטרנטיבי ויעיל הרבה יותר הוא גישור עסקי ממוקד, אשר יאפשר לצדדים להגיע להסכמות בצורה מהירה, חסכונית ומועילה.
מהו גישור עסקי?
גישור עסקי הוא תהליך יישוב סכסוכים בו המגשר, שהוא צד שלישי ניטרלי, מסייע לצדדים למצוא בינם לבין עצמם פתרון מוסכם.
בניגוד להכרעה שיפוטית מחייבת, הגישור מתמקד בדיאלוג בין הצדדים, בהבנת הצרכים של כל צד ובמציאת פתרון ששני הצדדים יכולים לחיות איתו.
יתרונות הגישור העסקי?
- חיסכון בזמן ובעליות – תהליכי גישור הם לרב קצרים משמעותית מהליכים משפטיים, המפגשים הם רציפים וקרובים יותר, ביחס לדיונים הנקבעים בביהמ"ש, כך שבסופו של יום התהליך כולו מסתיים בפרק זמן קצר בהרבה מזה שיתמשך הליך משפטי וכמו כן גם עלותם נמוכה יותר.
- שימור יחסים עסקיים – הגישור מבוסס על תקשורת ושיתוף פעולה בין הצדדים המגושרים, מה שמאפשר לשמור על יחסים טובים ביחס לאלה שיגיעו אליהם באם יגררו לערכאות משפטיות.
- סודיות ודיסקרטיות – בניגוד לבית המשפט, ההליך הגישורי מתנהל בדלתיים סגורות והפרטים נותרים חסויים.
- שליטה בתוצאה – בניגוד לפסק דין מחייב, בגישור הצדדים מגיעים, מסכימים ומחליטים בעצמם על הפתרון הטוב ביותר עבורם.
- פתרונות יצירתיים וגמישים – הגישור מאפשר הגעה אל פתרונות יצירתיים, שלא תמיד זמינים או אפשריים במסגרת המשפטית.
שלבי תהליך הגישור העסקי?
- פנייה למגשר מוסכם – בחירת מגשר מקצועי המוסכם על שני הצדדים.
- פגישות הכנה – כל צד מציג את עמדותיו, והצדדים מגדירים את הנושאים לדיון.
- פגישות אישיות עם כל צד – המגשר מקיים שיחות נפרדות עם כל אחד מהצדדים במטרה להבין את נקודת המבט האישית שלהם, את הצרכים המרכזיים שלהם, ואת הגורמים שמובילים לקונפליקט. במהלך הפגישות האישיות, המגשר מזהה אינטרסים סמויים, מסייע לצדדים לנסח את עמדותיהם באופן אפקטיבי, ומציע דרכי התמודדות עם הנושאים שבמחלוקת. פגישות אלה מספקות לכל צד מרחב בטוח להביע את רגשותיו וחששותיו מבלי להיות מושפע מהנוכחות של הצד השני וגם לקבוע מעין "גבולות גזרה" מבחינתו לתהליך .
- דיונים משותפים – המגשר מנחה את הצדדים בזיהוי אינטרסים ובניית פתרונות.
- ניסוח הסכם גישור – הצדדים מגבשים פתרון מוסכם אשר נכתב במסמך מחייב.
- יישום ההסכם – הצדדים פועלים בהתאם להסכמות שהושגו.
מתי כדאי לבחור בגישור עסקי כפתרון?
- בסכסוכים בין שותפים עסקיים.
- במחלוקות בין ספקים ללקוחות.
- בסכסוכי עבודה בין מנהלים לעובדים בכירים.
- בסוגיות חוזיות, שבהן כל צד רוצה למנוע הסלמה משפטית.
